ブログ、始めました。
始めに、このブログに来て下さった方、いままで当ブランドでTシャツ等を購入して下さった方々へ。誠に有難うございます。特にTシャツを買っていただいた方には本当に感謝しています。
さて、唐突に始めてみたこのブログ。方針としてはTシャツトリニティ(https://www.ttrinity.jp)にて同名義で作っているTシャツや日常のこと。Bloggerについても書こうと思っています。
本来ならばTシャツトリニティの開始と同時期にブログを開設すべきだったと思いますが、ブログのデザインに気を取られてしまい、延び延びに。。
お客様の要望自体はシンプルなものだったので、翌日にはデザイン案を複数出し、サポートのメールに返信。以降はクライアント⇄サポート⇄私というやりとりをメールで何度かした後、クライアントのOK→無事に受注となりました。
この一連の流れの中、サポートの対応は丁寧で何の不満もありませんでした。レスポンスも早く、お客様に対してもそうであったと予想できます。ただ、その伝言ゲームのようなやり取りがもどかしく感じてしまったのも事実。また、OKは出たもののお客様の持つイメージにどれだけ近づけてデザイン出来たのかも分からないままでした。
そして改めてお客様の要望を直接聞き、応えるためのチャンネルを持つことの重要性を認識し、ブログのスタートとなりました。
当面は日記のようなものとなりますが、少しづつ新作のTシャツも作っていく予定です。また、既存のデザインに対しての名入れなども対応していく予定なので宜しくお願い致します。
さて、唐突に始めてみたこのブログ。方針としてはTシャツトリニティ(https://www.ttrinity.jp)にて同名義で作っているTシャツや日常のこと。Bloggerについても書こうと思っています。
本来ならばTシャツトリニティの開始と同時期にブログを開設すべきだったと思いますが、ブログのデザインに気を取られてしまい、延び延びに。。
その前に、Tシャツトリニティとは
Tシャツトリニティは誰でも参加出来る(要登録)Tシャツデザイン/販売サイト。私が参加してから1年半が経ちました。幾つかある同類のサービスの中でTシャツトリニティを選んだ理由はまたの機会に。
ブログを作るきっかけになったこと
ある日、Tシャツトリニティのサポートからメールが来ました。内容は「あるお客様からの要望で、既存のデザインに文字を追加したものを作ってほしい」という旨のもの。その時は、Tシャツに対して名入れの需要があることと、お客様からの要望に対応するTシャツトリニティのサポートに驚いたことを覚えています。お客様の要望自体はシンプルなものだったので、翌日にはデザイン案を複数出し、サポートのメールに返信。以降はクライアント⇄サポート⇄私というやりとりをメールで何度かした後、クライアントのOK→無事に受注となりました。
この一連の流れの中、サポートの対応は丁寧で何の不満もありませんでした。レスポンスも早く、お客様に対してもそうであったと予想できます。ただ、その伝言ゲームのようなやり取りがもどかしく感じてしまったのも事実。また、OKは出たもののお客様の持つイメージにどれだけ近づけてデザイン出来たのかも分からないままでした。
そして改めてお客様の要望を直接聞き、応えるためのチャンネルを持つことの重要性を認識し、ブログのスタートとなりました。
当面は日記のようなものとなりますが、少しづつ新作のTシャツも作っていく予定です。また、既存のデザインに対しての名入れなども対応していく予定なので宜しくお願い致します。

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